DEVOLUCIONES

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE 14 DÍAS

Si no está satisfecho con los productos adquiridos, le devolvemos su dinero, exceptuando los gastos de transporte.

Podrá realizar la devolución de los productos, independientemente del motivo, en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción del pedido.

El usuario que desee devolver los artículos debe hacerse cargo de los gastos de envío.

Cuando se realice un envío gratuito debido a haber realizado un pedido superior a 50 € y se realice la devolución de los artículos, a la devolución se le descontará el importe de los gastos de envío, por lo que no se devolverá dicho importe.

Deberá contactar con nosotros para informarnos de la devolución y sus causas.

El producto debe devolverse en su envoltorio original y en perfectas condiciones para poder efectuar la devolución.

Los artículos deben ser enviados a nuestro almacén en la siguiente dirección: LANAS TEJELÁN. C/ Gerona 7, 36211 - Vigo (Pontevedra) - España.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Recomendamos asegurar el envío, pues LANAS TEJELÁN no se hace cargo de envíos rotos o extraviados.

Una vez recibidos los productos, el departamento de calidad comprobará el perfecto estado de la mercancía y será efectuada la devolución del mismo importe de la mercancía devuelta.